Author:admin / Posted in:2019年03月12日 / Category:科技 / Views:22 / Comments:0

Chinanews.com 2月22日,21日,雅迪日顺物联网生态战略合作会议和电动车行业第一期现场521服务新车型在青岛海尔总部正式启动。利顺物流首席执行官王正刚先生,徐思昌先生,李文亮先生,雅迪科技集团副总裁王金龙,江苏省自行车电动车协会会长陆金龙出席会议并带头提出解决问题的方案电动汽车配送和售后问题。 521服务标准“。

雅迪与日顺物流战略合作第一电动汽车服务标准 科技 第1张 雅迪与日顺的战略合作 强强联手,解决电动车配送和售后难题

近年来,大件商品的网购渗透率一直在上升。根据数据,2014年之前,某些电子商务平台上的大型商品比例仍保持在4%至5%左右。从2015年开始,这一数字超过了20%。大规模物流服务能力的提升,形成了家电,家具等大型网络购物市场。家电在线销售占总销售额的比例已攀升至20%以上。

但是,同样是电动汽车的大件商品,网上销售仅占总销售额的2%,物流配送,售后维修难以成为用户的最大痛点,这已经成为两个障碍电动汽车电子商务山。

雅迪与日顺物流战略合作第一电动汽车服务标准 科技 第2张 雅迪科技集团副总裁李文亮 在这方面,雅迪科技集团副总裁李文亮表示,由于体积大,重量大,专业性强,使用环境复杂多样,电动车行业整体服务水平落后于家电行业。手机。面对行业服务困境,雅迪人始终坚持创始人董金贵提出的“以消费者为中心,提供让消费者满意的产品”的经营理念,坚持“高端电动车”的战略定位。在业内建立一个4S级旗舰店,引领行业服务升级。如今,网购电动汽车的需求增长迅速,但物流配送缓慢和售后服务难度成为制约电子商务的最大瓶颈。与日本瑞顺物流的合作符合其在国内的领先服务能力和创新发展模式。它旨在通过强有力的方式结合电动汽车电子商务来弥补物流配送和售后服务的问题。营销短板。

日顺物流副总经理于日昊表示,作为大型物流行业的领导者,日顺物流已经从实践探索的最后一英里的交付服务平台转变为领导者。一公里的社区互动平台创建了一个场景物流生态模型,为用户提供全过程生活解决方案,并实现行业的持续领导。

首创521服务标准,引领中国电动车服务升级

对于电动车行业网购中常见的物流配送和售后服务问题,雅迪和日顺是如何解决的呢?

据悉,雅迪电子商务全面介绍和了解海尔的服务标准,而日顺已针对网络购物用户的需求制定了一套“521服务标准”。具体来说,它提供快速周到的售后服务,包括:销售后5分钟,收到回复,一般付款是5分钟到账,2小时反馈处理计划,1次解决问题,以及这辆车价值5.2万元。

作为服务提供商,Rishun还承诺为Yadi用户提供增值服务,如“三个免费回收收据”,即:免费拆包,免费安装,免费检查,用户签收车票和免费保留,电池创新用户服务体验,如老换新,售后维护等综合服务,充分解决用户在线购物电动车的后顾之忧。

雅迪与日顺物流战略合作第一电动汽车服务标准 科技 第3张 日顺CEO王正刚 Rishun在建立全流程服务标准和改善用户体验方面具有明显的先发优势。早在2016年,日顺物流便携式中国标准化协会联合发布了业内首个基于家庭的大型智能物流全方位服务标准——“天龙八步”,来自“仓库,干货,火柴,包装,采取,回顾,修复“八大环节”明确了服务标准,促进了物流业进入标准化服务时代。

江苏省自行车电动车协会会长卢金龙表示,雅迪和日顺已经联手。双方将用户体验作为物联网时代的核心,以海尔的服务标准武装电动汽车产业,打造“521服务标准”。它不仅解决了广大电动车用户的售后服务问题,而且提高了服务的及时性,满足了消费者对旅游的需求。作为中国电动汽车产业的代表,雅迪学习并介绍了海尔的服务模式,并整合了跨境创新服务。这也是企业突破“天花板”发展的重要一步,也将帮助雅迪每年进入1000万辆汽车。发展目标。

作为中国电动汽车的领先品牌,雅迪拥有616项专利和2万多家高标准专卖店。产品出口到77个国家,包括美国和德国。全球用户数量超过3000万,连续12年的高端销售量遥遥领先。经过合作,雅迪将利用全国6000多家服务网点,3300多条配送干线和10万辆汽车,扩展到更多的三,四线城市甚至城镇。 20万日瑞顺物流服务公司为更多用户提供交付和集成等基本服务的旅行解决方案。